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  证据42012 月17日15:17 重庆龙门阵旅游度假有限公司客服人员电话对话整理。 以下以“客”代表重庆龙门阵旅游度假有限公司客服人员。用“原”代表原告。 客:对冉老师吗? 原:对,我免贵姓*。噢,咧个你喊我***就行了。 客:呃。我是龙门阵的。有啥子事? 原:对对对, 客:是上次猪儿那个刚刚才过的那个事,是不是? 原:对对对 客:那现在哪里不缺呀? 原:嗯,我还是痛的。我现在,因为啷个呢,我马上要出重庆,要几天。我想如果一个 星期还是这样的话,我想请你们到时候,嗯,看请个人陪我一起到医院去检查,看看是怎么 回事? 客:是啥子作的呀?是指骨唛? 原:是颈部。是胁骨,是肋骨最下面点,摸一下的话,应该是肋骨倒数第二根。 客:噢。就是说还嘿痛哈。 原:不能说嘿痛。就是发吁咳起的话,还是扯起扯起痛。 客:也还是痛呀。 客:你这种情况持续好久了呀?原:一个星期。上个星期六,我当时„„我应该 客:呃,你说要不要„„ 原:我当时说过个两天好了的话,只要求把那个设施就行。但是现在(客:嗯嗯) 现在还痛起。再过一个星期我马上又回重庆了。 客:噢,要不你这样嘛,你再隔个一天五水你还是不舒服的话,你直接到我们这边来, 我们这里有工作人员陪你去看。 原:啊我就是马上可能工作的转达, 原:就是那个当天猪儿虫过山车那个保险带其实我(中间听不清了)确实不合理。我一个人坐到第一排的中间到刹车的的时候,我的手是刹不住的。因我我一只手是是掌起的,一 只手是平滑的,拿照片。 客:嗯。就是说存在一些通病。 原:就是刹车的时候它一个是前的,正前的 客:嗯,往左,掌不住。 原:单手„„它正前,它一个侧方形,侧向时,处于一个斜向,我正在画图。所以说我 把这个情况给你说明白一点。 客:要得。要得。谢谢。 原:就是说现在哪种,一个不方便安全的。现在开没得?如果没„„我说的,它现在„„ 我非常的不高兴。你明白吗? 客:嗯,好的好的。你如果是,你如果,嗯,明天看哪天有时间?如果你„„ 原:我一个星期„„我看一下呀,星期一,星期五,星期五才回„„我看一下呀,星期 二,星期四,星期五我才回重庆。反正一个星期。 客:噢,那等你看以后你再看哈。 原:我身上一个星期过后,身上如果,如果还是痛的话,因为从开始到现在,那种痛的 话相当于减了两个零。 客:嗯,那等你回来(另一个客服人员的声音:去死)你再给我们打电话联系嘛。你那 个门票在不在身上呀,门票? 原:门票,门票在。我看一下。 客:在身上? 客:你把门票到时候把门票还是带起过来。到时我们工作人员和你一起去看一下哈嘛。原:啊,一个星期后如果还是这个我就来找一下。然后还是这个猪儿虫过山车把它停下 来吧,因为我来耍的时候那个最吓人的东西几个都没有运行,我耍的过山车,其他的大游戏, 大的,其他看上去的东西,结果没受伤。结果体验一下小时候的就受了这种伤,非常的, 非常的„„ 客:嗯,好的,好的,往平„„(没听清)„„那个下个月几个同意呀? 原:下个星期五回重庆,如果„„ 客:下个星期五哈,你反正如果不急的话就给打电话„„ 原:我还痛的话,我按起这块„„我到时候请你们陪我到底是啷个回事? 客:好的。好的。到时把门票带起个嘛。 客:哈哈原:还有那个整改的发个邮件,发个电话,就发个邮件。处理行嘛? 客:好的好的。就是说你提的这个„„ 原:就是你们处理到底是把它停下来还是保险带整一下或者怎么样的„„ 客:这个我给领导反映一下,啷个处理话看他们咋办个处理。因为具体作不到主。 原:哪么哩里嘛里这个电子邮件,到时候看处理意见的话给我回个。到时候的话再采取 相应的措施吧。这个不合理。再说上一次„„ 客:嗯,那次你是这样等你回重庆以后,然后接电然后再具体再到时留下来听哈取哈你 的意见嘛。 原:这样?!哼„„那么到时候„„所以说你没得办法那个,也不能停下来,也不能„„ 猪儿虫那个„„到时候再看吧。其实你们其他的,我觉得除了有一些小问题以外,其他的都 是多好的。到时候再说吧。行嘛,没得问题,过两天发给我。 客:好嘛,如果没得问题你还是不理由的话„„ 原:如果过一个星期还是的话我到时再来麻烦你。